Tingkatkan Bisnis Logistik, KAI Logistik Perluas Layanan Antar-Jemput Paket

JAKARTA – Anak usaha PT KAI (Persero) yang mengembangkan bisnis kurir melalui KALOG Express adalah PT Kereta Api Logistik (KAI Logistik). Salah satu yang dikembangkan adalah melalui perluasan jaringan layanan penjemputan dan pengantaran ke alamat tujuan yang dilayani melalui aplikasi KAI Logistik TRAX. Ini juga berlaku untuk radius 10 kilometer dari titik service point KALOG Express. Adapun waktu penjemputan pada hari yang sama dalam pemesanan sebelum pukul 12.00 waktu setempat.

Direktur Utama KAI Logistik TLN Ahmad Malik Syah mengatakan, dinamika di industri logistik menjadi tantangan sekaligus peluang, khususnya bagi segmen layanan kurir. Kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan tersebut, kini menjadi prioritas dan merefleksikan komitmen customer-oriented.

“KALOG Express melakukan ekstensifikasi layanan melalui perluasan jaringan layanan penjemputan paket, termasuk pengantaran hingga ke alamat tujuan melalui aplikasi KAI Logistik TRAX. Ini ditargetkan bisa menjangkau lebih dari 70 titik kota/kabupaten yang dilakukan secara bertahap. Langkah strategis ini sekaligus mewujudkan tagline Is possible, yang berarti semuanya menjadi mungkin, termasuk memenuhi kebutuhan pengiriman paket yang mudah dan nyaman,” kata Ahmad Malik, Jumat (2/2/2024).

Ahmad Malik meneruskan, sejak diperkenalkan pada 2022, layanan penjemputan masih terbatas di enam kota. Mulai kini, layanan penjemputan tersedia di 12 kota/kabupaten.

“Mulai dari Bandar Lampung, Jakarta, Bekasi, Cikampek, Bandung, Cirebon, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Ketapang, Denpasar dan akan dilanjutkan ke 60 kota/kabupaten lainnya dalam waktu dekat,” imbuh Ahmad Malik.

Sebelumnya, aplikasi KAI Logistik TRAX hanya memfasilitasi pengiriman dan pengantaran dokumen dan paket dengan berat maksimal 10 kilogram. Kini, bisa melayani pengiriman berupa dokumen, paket, sepeda hingga sepeda motor dengan berat maksimum 300 kilogram. Pelanggan juga bisa mendapatkan layanan packing untuk pengiriman motor dan sepeda sebagai nilai tambah yang ditawarkan.

Lebih lanjut, aplikasi KAI Logistik TRAX juga menawarkan opsi pengantaran paket secara langsung oleh pelanggan ke service point yang ditentukan saat melakukan pemesanan pada aplikasi, sehingga pelanggan tidak perlu melakukan transaksi pengiriman melalui petugas.

Selain melakukan pemesanan dan pembayaran secara digital, aplikasi KAI Logistik TRAX juga menawarkan fitur lain. Seperti pengecekan tarif, pengecekan lokasi service point, pick up paket dan drop paket, hingga melakukan pelacakan posisi paket secara real time.

Aplikasi KAI Logistik TRAX ini melengkapi aplikasi yang sudah dimiliki induk, yaitu Access by KAI yang menawarkan kemudahan dalam mengakses informasi tarif, lokasi service point, hingga pelacakan.

“Dengan inovasi kemudahan layanan ini, diharapkan mampu menjadi solusi bagi ragam pelanggan, khususnya bagi pelanggan dengan mobilisasi tinggi dan waktu yang terbatas di kota-kota besar. Peluang tersebut diharapkan mampu menyumbang setidaknya 7% dari total target angkutan bisnis kurir tahun 2024,” pungkas Ahmad Malik.(Arumi/ Tim Redaksi)