Usung Tema ‘Think Customer,’ Bank Muamalat Rayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026
JAKARTA – PT Bank Muamalat Indonesia Tbk merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan mengusung tema “Think Customer.” Tema ini menjadi komitmen bank pertama murni syariah di Indonesia ini untuk menempatkan kebutuhan dan pengalaman nasabah sebagai bagian penting dalam peningkatan kualitas layanan.
SEVP Operations Bank Muamalat Dedy Suryadi Dharmawan mengatakan, bagi Bank Muamalat nasabah adalah mitra perjalanan dalam mewujudkan hijrah finansial menuju hidup yang lebih berkah. Karenanya, Bank Muamalat menempatkan nasabah sebagai pusat inovasi untuk menciptakan produk dan layanan yang berkualitas serta sesuai prinsip syariah.
“Merayakan Harpelnas tahun ini, kami menghadirkan rangkaian apresiasi sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Bank Muamalat,” ujar Dedy di Jakarta, Jumat (4 /9/2026).
Salah satu bentuk apresiasi tersebut diwujudkan melalui penayangan Video Greeting CEO dan Testimoni Nasabah Loyal. Lewat Video Greeting, Direktur Utama Bank Muamalat menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh nasabah atas kepercayaan yang diberikan selama ini.
Adapun Video Testimoni Nasabah Loyal berisi pengalaman serta kesan nasabah dalam menggunakan produk dan layanan Bank Muamalat.
“Penayangan kedua video tersebut menjadi bagian dari ikhtiar Bank Muamalat untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dan bermakna dengan nasabah. Hal ini sekaligus menegaskan komitmen kami untuk terus memberikan layanan yang berkualitas serta pengalaman perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah,” tegas Dedy.
Bank Muamalat juga melaksanakan sejumlah kegiatan lainnya dalam menyemarakkan Harpelnas 2026 meliputi Customer Voice, Service Improvement Challenge dan sosialisasi Service Greeting. Langkah tersebut bertujuan untuk memperkuat budaya pelayanan serta mendorong insan Muamalat untuk mengekspresikan ide dan inovasi berorientasi pada nasabah.
Sedangkan pada puncak Harpelnas yakni pada 4 September 2026, pionir bank syariah di Tanah Air ini menggelar Service Day at Branch. Dalam momen ini, senior leaders Bank Muamalat hadir secara langsung di kantor cabang untuk berinteraksi dan menyampaikan apresiasi kepada nasabah. Kesempatan ini juga bermanfaat untuk memperoleh masukan mengenai pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan Bank Muamalat.
Melalui rangkaian aktivitas Harpelnas 2026, Bank Muamalat bertekad untuk terus menghadirkan layanan yang aman, nyaman, mudah, dan memberikan keberkahan dalam setiap langkah perjalanan bersama nasabah.(Arumi)