Tingkatkan Customer Experience, CIMB Niaga Luncurkan Sistem Kustodian Terbaru Berskala Internasional

JAKARTA – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meluncurkan sistem kustodian terbaru yang dibekali dengan fitur dan teknologi mutakhir berskala internasional. Inisiatif transformasi kustodian ini merupakan bentuk komitmen CIMB Niaga untuk terus meningkatkan customer experience dan mendukung kegiatan bisnis nasabah pengguna jasa kustodian yang semakin advance dan terus berkembang.

Direktur Business Banking CIMB Niaga Rusly Johannes menyatakan, transformasi kustodian menjadi prioritas CIMB Niaga sejalan dengan perkembangan industri pasar modal serta terus meningkatnya minat masyarakat untuk berinvestasi di pasar modal. Dari data Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) per September 2023, jumlah investor di pasar modal meningkat menjadi 11,73 juta investor.

“Untuk menangkap peluang pertumbuhan tersebut dan meningkatkan layanan bagi nasabah existing, kami berinovasi menghadirkan layanan kustodian terkini. Baik dari sisi sistem teknologi, infrastruktur, produk, maupun proses layanan. Kami berharap, dengan inovasi ini, CIMB Niaga bisa terus menjadi business partner yang tepat untuk nasabah dalam mengembangkan bisnis dan investasinya,” kata Rusly saat Peluncuran Sistem Kustodian Baru CIMB Niaga yang mengusung tema “Innovation Unleashed: Redefining Custody Solutions,” di Jakarta, Rabu (25/10/2023). Prosesi peluncuran tersebut disaksikan Direktur Utama KSEI Samsul Hidayat.

Adapun inovasi dan terobosan dalam transformasi sistem kustodian CIMB Niaga terbaru di antaranya Rapid Securities Services Newsflash yang menjadi sarana komunikasi informasi terkini bagi nasabah terkait pasar modal. Selain itu, terobosan dari sisi infrastruktur yaitu membuka akses ke global securities sehingga nasabah bisa mengakses seluruh efek dan fund di global market. Akses tersebut termasuk offshore fund on fund secara hybrid yang terkoneksi langsung ke platform Clearstream dan Vestima serta melalui hub Securities Services CIMB Bhd.

Transformasi kustodian tersebut memberikan manfaat yang menyeluruh untuk nasabah dari berbagai sektor. Seperti reksa dana, dana pensiun, asuransi, institusi lokal/ asing, pemerintah, wealth management, sektor swasta, dana provident, dan dana haji.

Selain bisa mengakses berbagai inovasi terbaru di atas, nasabah tersebut juga bisa mendapatkan manfaat reporting package yang komprehensif, fitur-fitur produk investasi baru yang disediakan, produk, dan solusi digital, serta beragam manfaat lainnya.

Rusly menegaskan, dalam transformasi kustodian ini, CIMB Niaga tidak hanya berinvestasi dalam bentuk sistem teknologi yang mutakhir dan berskala internasional, tapi juga mencakup seleksi perekrutan sumber daya manusia (SDM) yang sangat selektif dan berpengalaman.

CIMB Niaga juga terus memberikan pelatihan serta peningkatan kapabilitas penyesuaian transformasi proses layanan kustodian secara menyeluruh, sehingga bisa meningkatkan kepercayaan nasabah dan stakeholders pada Bank Kustodian CIMB Niaga.

Selain meluncurkan sistem kustodian baru, acara ini juga memberikan insight melalui talkshow bertema “Sharia Fund Industry in Malaysia” yang menghadirkan pembicara Puan Noor Aini Binte Shaik Awab selaku CEO Hong Leong Islamic Asset Management Sdn Bhd. Melalui talkshow ini, CIMB Niaga sebagai bank yang memiliki akses investasi pada pasar lokal, regional, dan global, berbagi informasi sebagai benchmark untuk dapat memahami Sharia Capital Market Investment  pada level regional, khususnya Malaysia.

“Kami berharap sistem kustodian baru yang diluncurkan bisa semakin memudahkan nasabah dalam mengelola portofolio investasinya baik di pasar lokal maupun global. Kami berkomitmen untuk terus menjadi mitra strategis nasabah dengan menyediakan ekosistem perbankan bisnis yang komprehensif, termasuk layanan Bank Kustodian dengan sistem teknologi terkini untuk memberikan pengalaman perbankan yang memuaskan dalam mendukung aspirasi bisnis nasabah,” ujar Rusly.(Arumi/ Tim Redaksi)